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售后服务

 

 

一、博导前程客户服务部部门介绍:

 

客户服务部作为公司同客户连接的纽带,我们将用心演绎服务的真谛,“急客户之所急,想客户之所想”是我们的服务宗旨。这里有朝气蓬勃的团队,这里有真挚热情的服务,在这里我们将成为朋友…..

多年来,客户服务部不断根据客户的需求,完善我们的服务,想您之所想,解您之所难,为保障教学软件的正常使用提供了线上和线下系统化的解决方案。

在这里,我们将辅导、协助客户完成产品安装与操作使用,并及时解决客户在使用中出现的问题;同时,我们会为您提供与产品配套的相关教学资 料,辅佐您的教学工作,使您的教学工作尽善尽美。我们的专业团队将会对您软件使用的情况进行跟踪回访,获取客户宝贵的建议,我们将持之以恒、提高我们的售 后服务质量。

真诚带动感动,这就是我们——博导前程客户服务部

服务理念:尽心尽意,尽善尽美

 

二、技术支持:

 

服务范围

1、已购买正版博星卓越教学软件并在我司备案的客户

2、满足第一项条件下,我们受理各种由我司自主研发的软件,但不包括硬件、sql数据库及其他相关软件

服务流程

我们客户服务部会持续对安装培训的情况进行跟踪回访,对技术人员的安装培训进行监控与考核,全方位的服务于客户,让我们的老师能够享受到精致的服务。

为了提高产品质量和售后服务,我们会定期在博导前程的网站上进行满意度调查,请您及时关注我们的网站公告,也希望借此机会能够得到您宝贵的意见和建议,来推动我们的进步。

在线服务

如果您在我们的常见问题FAQ中仍旧未解决问题,您可通过博导前程售后服务-1博导前程售后服务-2联系我们,我们将通过在线服务帮您解决所遇到问题。

 

三、联系我们:

 

产品销售邮箱:sales#bjbodao.com (为防止垃圾邮件,发信时请将#改为@)

售后服务邮箱:service#bjbodao.com (为防止垃圾邮件,发信时请将#改为@)

售后服务Q Q:807243997

售后服务热线:400-006-1231

 

四、常见问题:

 

 

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